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數(shù)控卷板機用戶需求調研工具與項目管理類

發(fā)布時間:2018/11/30
  一、調研工具
  怎樣從數(shù)控卷板機用戶那里聽取數(shù)控卷板機用戶需求、分析數(shù)控卷板機用戶需求是卷板機產(chǎn)品經(jīng)理最重要的任務之一。調研的形式多種多樣,問卷調查、在線調查、數(shù)控卷板機用戶訪談等都是常用的需求調研方法。
  1、問卷調查
  調研數(shù)控卷板機用戶需求,問卷調查是經(jīng)常需要的工具,問卷調查模板。
  2、網(wǎng)絡問卷調查工具
  有一些網(wǎng)絡調查手段可以高效地完成在線調查,如問卷網(wǎng)等。
  二、項目管理類
  為了實現(xiàn)對卷板機產(chǎn)品或項目的開發(fā)時間、開發(fā)質量、卷板機產(chǎn)品功能等的管控,項目管理具體的活動包括需求跟蹤、風險識別和管理、工作包拆解等工作,這些管理活動需要一定的工具支撐。
  1、文檔工具
  做項目管理同樣需要一些文檔作為輔助工具,幫助卷板機產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理完成信息記錄、意圖溝通、消息傳遞、提醒工作、防止遺漏要點等。比如,項目成員表、項目任務書、工作分解表、項目進度計劃表、項目風險管理表、項目溝通計劃表、項目會議紀要、項目狀態(tài)報告、項目變更管理表、項目總結模板,這些文檔模板可以參見第10章。
  2、軟件工具:Microsoft Project
  Microsoft Project恐怕是最經(jīng)典的項目軟件工具了。通過它你能夠了解和控制項目的日程,更好地組織工作和人員,它能為你管理和篩選數(shù)據(jù)、排定任務和資源并生成準確無誤的報表。總之,利用Microsoft Project能夠提高項目管理效率,如圖卜19所示。
  
  3、項目與事務跟蹤工具:JIRA
  JIRA Atlassian公司出品的項目與事務跟蹤工具,被廣泛應用于缺陷跟蹤、客戶服務,需求收集、流程審批、任務跟蹤、項目跟蹤和敏捷管理等工作領域。JIRA中配置靈活、功能全面、部署簡單、擴展豐富,得到了來自全球的廣大數(shù)控卷板機用戶認可。
  JIRA特性比較廣泛,主要的應用特性可以分為以下幾類。
  (1)工作流:可視化工作流設計器,使工作流配置更加直觀;工作流可以自定義,工作流量不限;每個工作流可以配置多個自定義動作和自定義狀態(tài);是自定義工作流動用的觸發(fā)條件;工作流動作執(zhí)行后,自動執(zhí)行指定的操作。
  (2)項目:每個項目都有自己的概覽頁面,包括:項目詳細信息、最新更新情況及一些報告的快捷方式;在項目界面中查看按照狀態(tài)、是否解決等條件設置的分類統(tǒng)計報告;看項目最新的活動情況;查看項目的熱門問題;指定組件、模塊負責人;可以為每個項目設置單獨的郵件通知發(fā)件地址。
  (3)問題管理:自定義問題類型,適應卷板機廠家組織管理的需要;如果一個問題需要多人協(xié)作,可以將問題分解為多個子任務,分配給相關的數(shù)控卷板機用戶;登記問題預計完成時間、實際工作時間,就可以了解該問題預計還剩多長時間才能解決;將相關或有依附關系的問題建立鏈接,以便于數(shù)控卷板機用戶快速了解;為JIRA的問題添加附件,可以幫助技術人員快速解決問題,當上傳圖像文件時,JIRA自動顯示圖像縮略圖;為問題設置到期日,可以在搜索或在圖表中展示即將到期的問題。
  (4)搜索:簡單搜索,只需點選,就可以將所有條件組合,查找出符合條件的問題;支持JQL搜索語言進行高級搜索,可以使用像last Login、latestReleasedVerslon或EndOfMonth、MembersOf之類的函數(shù),并且可以自動補完;可以將搜索條件保存為過濾器;可以將過濾器收藏或共享給其他數(shù)控卷板機用戶;搜索結果可以輸出為HTML、XML、RSS、 Word或Excel。
  (5)通知:通過郵件通知方案,配置在JIRA工作流關鍵階段自動發(fā)送通知郵件:定期接收JIRA的指定報告,如超期未解決的問題列表、5天未更新的問題列表等:在你習慣的RSS閱讀器中接收JIRA的任何變動;即使你不參與問題的解決,只要有權限,你也可以關注一個問題。只要關注的問題有任何變化,你都可以接收到郵件通知。
  此外,還可以利用JIRA的面板功能簡單地創(chuàng)建、復制,生成多個面板,分別管理不同的項目;并且通過插件提高JIRA擴展性或提高JIRA的易用性。這是一款相當強大的綜合類工具。梳理sf6回收裝置用戶的故事
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