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數(shù)控卷板機用戶需求調研工具與項目管理類 |
| 發(fā)布時間：2018/11/30 |
一、調研工具
怎樣從數(shù)控卷板機用戶那里聽取數(shù)控卷板機用戶需求、分析數(shù)控卷板機用戶需求是卷板機產(chǎn)品經(jīng)理最重要的任務之一。調研的形式多種多樣，問卷調查、在線調查、數(shù)控卷板機用戶訪談等都是常用的需求調研方法。
1、問卷調查
調研數(shù)控卷板機用戶需求，問卷調查是經(jīng)常需要的工具，問卷調查模板。
2、網(wǎng)絡問卷調查工具
有一些網(wǎng)絡調查手段可以高效地完成在線調查，如問卷網(wǎng)等。
二、項目管理類
為了實現(xiàn)對卷板機產(chǎn)品或項目的開發(fā)時間、開發(fā)質量、卷板機產(chǎn)品功能等的管控，項目管理具體的活動包括需求跟蹤、風險識別和管理、工作包拆解等工作，這些管理活動需要一定的工具支撐。
1、文檔工具
做項目管理同樣需要一些文檔作為輔助工具，幫助卷板機產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理完成信息記錄、意圖溝通、消息傳遞、提醒工作、防止遺漏要點等。比如，項目成員表、項目任務書、工作分解表、項目進度計劃表、項目風險管理表、項目溝通計劃表、項目會議紀要、項目狀態(tài)報告、項目變更管理表、項目總結模板，這些文檔模板可以參見第10章。
2、軟件工具：Microsoft Project
Microsoft Project恐怕是最經(jīng)典的項目軟件工具了。通過它你能夠了解和控制項目的日程，更好地組織工作和人員，它能為你管理和篩選數(shù)據(jù)、排定任務和資源并生成準確無誤的報表。總之，利用Microsoft Project能夠提高項目管理效率，如圖卜19所示。
3、項目與事務跟蹤工具：JIRA
JIRA Atlassian公司出品的項目與事務跟蹤工具，被廣泛應用于缺陷跟蹤、客戶服務，需求收集、流程審批、任務跟蹤、項目跟蹤和敏捷管理等工作領域。JIRA中配置靈活、功能全面、部署簡單、擴展豐富，得到了來自全球的廣大數(shù)控卷板機用戶認可。
JIRA特性比較廣泛，主要的應用特性可以分為以下幾類。
（1）工作流：可視化工作流設計器，使工作流配置更加直觀；工作流可以自定義，工作流量不限；每個工作流可以配置多個自定義動作和自定義狀態(tài)；是自定義工作流動用的觸發(fā)條件；工作流動作執(zhí)行后，自動執(zhí)行指定的操作。
（2）項目：每個項目都有自己的概覽頁面，包括：項目詳細信息、最新更新情況及一些報告的快捷方式；在項目界面中查看按照狀態(tài)、是否解決等條件設置的分類統(tǒng)計報告；看項目最新的活動情況；查看項目的熱門問題；指定組件、模塊負責人；可以為每個項目設置單獨的郵件通知發(fā)件地址。
（3）問題管理：自定義問題類型，適應卷板機廠家組織管理的需要；如果一個問題需要多人協(xié)作，可以將問題分解為多個子任務，分配給相關的數(shù)控卷板機用戶；登記問題預計完成時間、實際工作時間，就可以了解該問題預計還剩多長時間才能解決；將相關或有依附關系的問題建立鏈接，以便于數(shù)控卷板機用戶快速了解；為JIRA的問題添加附件，可以幫助技術人員快速解決問題，當上傳圖像文件時，JIRA自動顯示圖像縮略圖；為問題設置到期日，可以在搜索或在圖表中展示即將到期的問題。
(4)搜索：簡單搜索，只需點選，就可以將所有條件組合，查找出符合條件的問題；支持JQL搜索語言進行高級搜索，可以使用像last Login、latestReleasedVerslon或EndOfMonth、MembersOf之類的函數(shù)，并且可以自動補完；可以將搜索條件保存為過濾器；可以將過濾器收藏或共享給其他數(shù)控卷板機用戶；搜索結果可以輸出為HTML、XML、RSS、 Word或Excel。
(5)通知：通過郵件通知方案，配置在JIRA工作流關鍵階段自動發(fā)送通知郵件：定期接收JIRA的指定報告，如超期未解決的問題列表、5天未更新的問題列表等：在你習慣的RSS閱讀器中接收JIRA的任何變動；即使你不參與問題的解決，只要有權限，你也可以關注一個問題。只要關注的問題有任何變化，你都可以接收到郵件通知。
此外，還可以利用JIRA的面板功能簡單地創(chuàng)建、復制，生成多個面板，分別管理不同的項目；并且通過插件提高JIRA擴展性或提高JIRA的易用性。這是一款相當強大的綜合類工具。梳理sf6回收裝置用戶的故事 |
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